자주 문의하시는 내용

고객님들께서 자주 문의하시는 내용들이니, 

이용에 참고하시기 바랍니다.

자주 문의하시는 내용

고객님들께서 자주 문의하시는 내용들이니, 이용에 참고하시기 바랍니다.

도움디자인
2018-12-13 18:00

자주 문의하시는 내용 게시판은 고객님들이 일반적으로 자주 문의하시는 사항들을 모았습니다.

어려운 내용이 아닌, 일반적인 문의사항과 답변으로 구성되어 있습니다.

전문적이거나 복잡한 문의는 전화상담이나 문의 게시판을 이용하시되, 일반적인 문의점은 본 게시판의 내용을 참고하셔서 궁금점을 해결하시는데 도움이 되셨으면 합니다.


도움디자인
2019-01-28 15:57

1. 템플릿 작업 환불 규정 안내

템플릿 작업이 시작되기 전 - 100% 금액 환불이 가능합니다.

템플릿 작업 진행 중 2일차까지 - 50% 금액 환불 가능합니다.

템플릿 작업 진행 중 3일차부터 - 환불이 불가능합니다.

템플릿 작업이 완료된 후 - 환불이 불가능합니다.


템플릿 작업은 디자이너가 직접 작업을 진행하기 때문에 작업이 시작된 이후에는 전액 환불이 불가능합니다.

작업 3일차부터, 작업이 완료된 후에는 전액 환불이 불가능한 점 알려 드립니다. 


2. 주문 제작 환불 규정 안내

주문 제작 작업이 시작되기 전 - 100% 금액 환불이 가능합니다.

시안 제작 및 검토 과정 - 50% 금액 환불 가능합니다.

컨텐츠 제작 및 퍼블리싱 과정 - 환불이 불가능합니다.

주문 제작 작업이 완료된 후 - 환불이 불가능합니다.


주문 제작 작업은 여러 가지 일정을 조율하여 진행됩니다. 

템플릿 작업과 달리 작업이 취소될 경우 저희 측의 일정과 수익에 대한 부담이 큰 편입니다.

따라서 컨텐츠 제작 과정부터의 환불은 일체 불가능한 점 알려 드립니다.

도움디자인
2019-01-16 23:59

작업 가능합니다.

웹사이트와 디자인이 어울려야 하므로, 보유하신 웹사이트를 알려주셔야 합니다.

특별히 원하시는 형태의 디자인이 있다면 참고 이미지 또는 참고 사이트를 알려주시기 바랍니다.

작업 분량과 난이도에 따라 비용이 달라지므로, 상담을 통해 상세한 안내를 받으시기 바랍니다.

도움디자인
2019-01-16 23:57

단순히 디자인적인 부분이라면 큰 문제없이 변경이 가능합니다.

하지만 기능적인 면과 연관되어 있을 경우 아임웹이나 고도몰에서 지원되는 부분인지 먼저 확인해야 합니다.

추가적인 비용이 책정될 수 있으니 상담을 통해 상세한 안내를 받으시기 바랍니다.

도움디자인
2019-01-16 23:56

작업 가능합니다.

사진 분량과 상품 내용을 알려주시면 견적을 알려드립니다.

원하시는 형태나 참고할 이미지 또는 웹사이트 주소를 알려주시면 보다 정확한 견적이 가능합니다.  

다만 오픈 마켓용 상품 상세페이지는 의뢰받지 않습니다.

도움디자인
2019-01-16 23:54

상품 등록은 초기 작업 시 샘플 상품만 등록해드립니다.

실재 쇼핑몰을 운영하기 위한 상품은 고객님께서 직접 등록하셔야 합니다.

도움디자인
2019-01-16 23:53

쇼핑몰에 가장 큰 변화를 주는 메인 비주얼과 배너 이미지는 기본적으로 변경해드립니다.

조금 더 차별화를 주고 싶다면 템플릿 색상 변경, 섹션의 순서 변경, 상품 진열 방식 변경 등의 작업을 추가해야 합니다.

추가적인 작업에는 비용이 책정될 수 있으니, 상담을 통해 상세한 안내를 받으시기 바랍니다.

도움디자인
2019-01-14 03:56

일반적으로 웹디자인 작업은 소요시간과 작업난이도를 고려하여 비용이 결정됩니다.


아임웹 시스템은 이미 생성되어 있는 사이트로 템플릿 복사가 이루어지지 않습니다.

때문에 이미 보유하고 있는 아임웹 사이트에 템플릿 작업을 해드릴 경우, 템플릿 디자인을 하나하나 세팅해드려야합니다.


하지만 신규 사이트를 생성하여 작업할 경우 템플릿 복사가 가능하기 때문에  작업시간이 감소됩니다.

고로, 감소된 작업 시간만큼 가격을 할인해드리는 상품리셀러 세일 상품입니다.

(일반 상품에 비하여 평균 20%의 가격을 할인하여 판매하고 있습니다.)

리셀러 세일 상품 구매 대상아임웹 사이트를 아직 소유하지 않으신 분 또는 아임웹 신규 사이트를 개설하실 예정인 분 입니다.

도움디자인
2018-12-13 17:37

아임웹과 고도몰로 제작되는 웹사이트 및 쇼핑몰의 경우 포토샵 이외에도  솔루션 기능을 사용하여 제작하는 부분이 많습니다.

때문에 디자인 전체의 원본 파일은 제공해 드리지는 못합니다. 

대신,  배너 디자인이나 메인 이미지 등 운영에 필요한 포토샵 파일을 부분별로 제공을 해드리고 있습니다.

도움디자인
2018-12-13 17:14

저희 도움디자인의 세금계산서는 전자세금계산서로 발행됩니다. 

(현물로 거래되지 않는 웹서비스의 특성상 종이세금계산서는 발행되지 않습니다.) 

입금 전/후 사업자등록증 사본담당자 이메일 주소를 보내주시면, 확인 후 전자 세금계산서를 발행해드립니다.

*부가가치세법에 따라 카드 결제 시 별도로 세금계산서가 발행되지 않는 점 참고하시기 바랍니다.

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